Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en vérité
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles. El costo se calcula en el checkout basándose en tu ubicación, ofreciendo envío gratuito en compras superiores a $150.
¿Cómo puedo realizar una devolución o cambio?
Cuentas con 30 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución. Las prendas deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias directas.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Dónde se fabrican las prendas de vérité?
Nuestras colecciones son diseñadas y confeccionadas éticamente bajo estándares de alta calidad, utilizando materiales sostenibles y asegurando condiciones de trabajo justas en toda nuestra cadena de suministro.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido procesado para envío, podemos realizar cambios. Por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible a través de nuestro correo electrónico de soporte.